Nadat jij jouw bestelling hebt geplaatst, gaat ons team direct aan de slag. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te leveren. Hierbij zijn we natuurlijk wel afhankelijk van de postbezorging en voorraad, maar we doen ons best voor je! 🎁
Bij de meeste producten is een actuele voorraadstatus te zien. Bestel je een product dat niet op voorraad is? Dan zullen wij contact met je opnemen over de levering.
Ben je niet tevreden of is er iets kapotgegaan? Vervelend! Wij vinden het super belangrijk dat jij tevreden bent, we horen het dan ook graag als er iets niet goed is gegaan. We zijn te bereiken via info@b-bot.nl of op 0316 - 74 53 33.
Garantie & klachten
Is jouw product defect bij aankomst? Dan sturen wij direct een nieuw product op en regelen een retourticket voor de defecte producten. Jij hoeft alleen het product, compleet en in de originele verpakking, af te leveren bij een PostNL punt. Om hier gebruik van te maken, kun je jouw bestelling binnen 10 werkdagen na ontvangst aanmelden via ons retourformulier.
Op alle producten van B-Bot.nl is de garantietermijn van 12 maanden van de leverancier van het merk van toepassing. Wij bieden op de 12 maanden fabrieksgarantie nog een extra jaar garantie op producten van TTS (o.a. Bee- en Blue-Bot). Verbruiksgoederen zoals pennen, stiften, matten en accessoires vallen hier niet onder. Kijk hier voor uitgebreide informatie en het retourformulier.
Heb jij een kapot product, dat je niet bij ons hebt aangeschaft, maar dat wij wel verkopen? Wij denken graag met je mee, want ook voor defecte producten die niet bij ons zijn aangeschaft, kun je gebruikmaken van onze zeer gunstige garantiebepalingen. Service van de zaak!
Retourinformatie
Ben je niet tevreden over een product? Dan kun je het altijd naar ons terugsturen. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Het volledige orderbedrag wordt dan aan jou gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retourneren van het product van jouw adres naar het onze zijn voor jouw eigen rekening.
