Ik heb besteld - en nu?

Heb je een bestelling geplaatst? Dan kan het feest beginnen! Zodra jouw bestelling bij ons binnenkomt, gaat ons team direct aan de slag:

Orderbevestiging
Direct na jouw bestelling ontvang je een orderbevestiging. Allereerst controleren wij of de bestelling correct is binnengekomen, of de betaling is geslaagd en of alle producten direct op voorraad zijn. Drie keer een 'ja'? Dan gaat jouw pakket nog dezelfde dag mee met de post. Als er een 'nee' tussenzit, nemen wij snel contact met je op.

Verzending en factuur
Zodra jouw pakket aan de postbezorger is overhandigd, ontvang je direct een track-and-tracecode per e-mail. Ook krijg je op dat moment de factuur per e-mail toegestuurd. Vervolgens wordt jouw pakket binnen twee werkdagen geleverd door de postbezorgers van PostNL, DPD of DHL.

Pakket ontvangen?
Is alles goed aangekomen? Geweldig! Dan kan het spelenderwijs leren beginnen. We wensen je veel plezier met onze producten. Laat je het ons weten als er iets mis is gegaan of als je ergens hulp bij nodig hebt?